Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

1.Käuferschutz

GELD-ZURÜCK-GARANTIE

Wir versprechen Ihnen Ihr Geld zurück, wenn der Artikel, den Sie erhalten haben, nicht der Beschreibung entspricht. Sie können 3 Tage nach Abschluss des Antragsverfahrens eine Rückerstattung erhalten. Diese Garantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten als Verbraucher und schränkt diese nicht ein, wie sie von allen zwingenden Gesetzen und Vorschriften gewährt werden, die in Ihrem Wohnsitzland gelten.

Rückerstattung beantragen: Gehen Sie zu Ihrem Bestellverlauf und wählen Sie “Rückerstattung beantragen“ aus. Wenn Sie keine gütliche Einigung erzielen können, erheben Sie einfach einen Anspruch, indem Sie innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung Ihrer Bestellung oder dem Ende der Bestätigungsfrist für den Paketempfang (wie in Ihren Bestelldetails aufgeführt) einen Streitfall eröffnen.

Geld zurück in 3 Tagen: Die meisten Verkäufer geben Ihr Geld jedoch innerhalb von 3 Tagen zurück; Wenn es nicht gelöst wird, können Sie uns eine E-Mail senden (sales@buydo.com)

Gesetzliche Rechte

Der Verkäufer muss andere relevante gesetzliche Anforderungen (Gewährleistung, Rückgabe usw.) erfüllen, die je nach Ihrem Standort als Käufer anwendbar sein können.

Stornierung

Wir akzeptieren Auftragsstornierungen, bevor das Produkt versandt oder produziert wird. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits versandt wurde.

2.Rücksendungen (falls zutreffend)

Wir akzeptieren die Rücksendung von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rücksendung zu beantragen. Einige Feiertagsartikel akzeptieren möglicherweise keine Rücksendungen und unterstützen nur den Umtauschservice. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Rücksendeadresse auf der Kontaktseite anfordern.

3.Versandbedingungen

Die meisten Produkte, die auf unseren Websites zum Kauf angeboten werden, müssen innerhalb von 3 Werktagen nach dem Kauf versandt werden.

Derzeit sind die auf unserer Website angezeigten Produkte versandkostenfrei.

Was bedeutet mein Bestellstatus, z.B. "Zu bezahlen" oder "Zu versenden" bedeuten?

Ihr Bestellstatus wird einer der folgenden sein:

Zu bezahlen

Das bedeutet, dass Sie eine Bestellung aufgegeben, aber noch nicht bezahlt haben.

Zu versenden

Das bedeutet, dass der Händler Ihre Bestellung hat und sie für den Versand vorbereitet.

Empfangen

Das bedeutet, dass der Händler Ihre Bestellung versandt hat. Die meisten Händler geben auch die Spediteurinformationen und die Sendungsverfolgungsnummer für versandte Bestellungen an, damit Sie ihren Vorgang überprüfen können.

Fertig

Der Händler hat Ihre Bestellung bearbeitet und sollte auf dem Weg zu Ihnen sein. Verfolgen Sie die Sendung anhand der bereitgestellten Sendungsverfolgungsinformationen.

Storniert

bedeutet, dass entweder Sie oder der Händler die Bestellung storniert haben.  Die meisten Stornierungen werden von Käufern veranlasst, aber in einigen seltenen Fällen muss ein Händler eine Bestellung stornieren, weil er sie nicht liefern kann.

Fehlendes Paket?

Wenn die Sendungsverfolgung Ihres Pakets als zugestellt angezeigt wird, Sie das Paket aber nicht besitzen, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer an den Spediteur und fragen Sie bei Nachbarn in der Nähe nach.
Wenn das Paket nicht gefunden wird,  Kontaktieren Sie uns für Unterstützung.(sales@buydo.com)

Mein Paket ist beschädigt angekommen! Was soll ich tun?

Bitte klicken Sie auf den Link “Rückerstattung beantragen” , wählen Sie den Grund für Ihre Rücksendung aus der Dropdown-Liste aus und geben Sie zusätzliche Kommentare ein. Laden Sie vor allem das Bild des beschädigten Artikels hoch, damit der Verkäufer diese Bestellung ordnungsgemäß bearbeiten kann. Bitte beachten Sie, dass beschädigte Artikel Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung haben, sobald der Artikel zurückgegeben und der Schaden bestätigt wurde. 

Wenn mein Artikel defekt ist oder ich Ihnen einen falschen Artikel geschickt habe?

Bitte klicken Sie auf den Link “Rückerstattung beantragen” , wählen Sie den Grund für Ihre Rücksendung aus der Dropdown-Liste aus und geben Sie zusätzliche Kommentare ein. Laden Sie vor allem das Bild des beschädigten Artikels hoch, damit der Verkäufer diese Bestellung ordnungsgemäß bearbeiten kann. Wir werden das Problem beheben oder Ihren Kauf zurückerstatten. Wir erstatten den Preis des Produkts sowie alle gezahlten Versand- und Bearbeitungsgebühren innerhalb von 3 Werktagen, nachdem der Händler Ihre Anfrage angenommen hat. Alle anwendbaren Ersatzsendungen können für Zahlung und Versand separat bearbeitet werden.

Über internationale Bestellungen & Lieferungen während COVID-19

Aufgrund von COVID-19 wurden Flugreisen eingeschränkt, was unsere Fähigkeit beeinträchtigt, Produkte so schnell und effizient zu liefern, wie wir es zu normalen Zeiten tun. Internationale Lieferungen können länger als gewöhnlich dauern und bestimmte Lieferziele können weiteren Einschränkungen unterliegen. Die aktuellsten Lieferschätzungen finden Sie an der Kasse.

Über Versandbeschränkungen

Bestimmte Einschränkungen hindern uns daran, bestimmte Produkte an alle geografischen Standorte zu versenden. Die genauen Einschränkungen variieren von Ort zu Ort. Zum Beispiel können Artikel, die zu viel wiegen, nicht in Russland versendet werden. Wenn der Artikel nicht versendet werden kann, wird der Verkäufer Sie so schnell wie möglich informieren.

Bitte beachten:

Alle Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, außer in dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie die falsche oder fehlerhafte Ware erhalten haben.

Promo-Guthaben, das für einen retournierten Kauf verwendet wurde, kann nicht erneut ausgestellt werden.

Rücksendungen enthalten nur dann eine erstattete Bearbeitungsgebühr, wenn Buydo eine vollständige Rückerstattung veranlasst und alle Artikel in der Bestellung zurückgegeben werden.

Wenn Sie Ihre Artikel zurücksenden, zahlen Sie die Versandkosten dafür. Der Verkäufer erstattet den Preis des Produkts ohne Versandkosten.

Garantieausnahmen und Hinweise

1. Die Verschlechterung des Naturprodukts durch Abnutzung sowie Bruch/Beschädigung während des Gebrauchs sind ausschließlich die liegt in der Verantwortung des Kunden und wird nicht von unseren Garantien abgedeckt.

2. Wenn Sie den/die Artikel beschädigt/missbraucht haben, erlischt die Produktgarantie sofort. Nein In solchen Fällen ist eine Entschädigung möglich. Sie können sich jedoch gerne an uns wenden, um einen Ersatz zu kaufen oder zu kaufen Ersatzteile (falls zutreffend). Für den Versand berechnen wir den Neuwert der Komponenten und eine Versandkostenpauschale sie.

Der Kunde macht die Garantie ungültig, wenn er:

- Flashen Sie die Firmware eines Geräts oder rooten Sie ein Gerät

- Öffnen Sie den Körper, um das Gerät zu reparieren

- Teile des Produkts ändern, entfernen, anpassen oder austauschen

- Verwenden Sie das Gerät auf eine Weise, für die es ursprünglich nicht vorgesehen ist

- Verwenden Sie den Artikel weiter, wenn ein Fehler auftritt und mehr Schaden verursacht