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  3. AVIS ET COMMENTAIRES
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  4. ANNULATION DE COMMANDE
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    3. Si votre commande ne peut malheureusement pas être annulée, nous vous suggérons d'accepter le colis et de vous référer à notre politique de garantie pour plus d'informations.
  5. EXPÉDITIONS
    1. Chez BUYDO, tous les envois sont envoyés depuis différents entrepôts et sont livrés en douane non dédouanés. Par conséquent, tous les droits de douane ou d'importation sont facturés une fois que le colis atteint son pays de destination. Le cas échéant, ces frais doivent être payés par les clients. Si les clients refusent le colis en raison de droits ou taxes d'importation, ils assument l'entière responsabilité de tous les coûts impliqués dans le processus. En raison de la réglementation douanière, veuillez noter que BUYDO ne peut pas déclarer les articles achetés comme cadeaux ou indiquer un montant inférieur au prix réel du produit.
  6. POLITIQUE DU CODE DE CONDUITE CLIENT
    1. Chez BUYDO, la satisfaction du client est notre priorité absolue. Nous nous efforçons de résoudre tous les problèmes des clients de manière professionnelle et amicale. Cependant, nous ne tolérerons aucun comportement inacceptable ou déraisonnable envers les membres de notre équipe de service client.
    2. Un comportement inacceptable à l'encontre du personnel du service client ou de BUYDO peut, par exemple, inclure l'un des éléments suivants:
      1. Comportement agressif, abusif et menaçant. Les exemples incluent: toutes les menaces directes ou implicites sur n’importe quel canal de communication langage intimidant; violence personnelle et verbale; propos sexistes, racistes, homophobes ou désobligeants ; impolitesse; déclarations incendiaires; jurer; et des allégations non fondées.
      2. Déposer de manière persistante des plaintes exigeantes ou vexatoires, même si le problème a été entièrement résolu de même, des plaintes répétées persistent malgré des solutions raisonnables et équitables proposées conformément à nos politiques.
      3. Demander, attendre ou exiger du personnel qu'il enfreigne les directives établies par l'entreprise, par ex. montant du remboursement, délai, compensation particulière, etc. de la même manière, nous cherchons un résultat irréaliste au-delà de la portée de nos propres politiques et procédures. Par défaut, le montant du remboursement ne peut pas dépasser le montant de la commande initiale payé à BUYDO.
      4. Modifier à plusieurs reprises la nature (ou l'objet) d'une plainte ou le résultat souhaité, à mi-chemin, après qu'une réponse formelle a été fournie.
      5. Nombre excessif de réclamations par rapport à l'historique de la valeur totale des achats.
      6. En cas de tel comportement, les plaignants peuvent être informés et officiellement informés des éléments suivants:
        1. Leur langage est considéré comme offensant, abusif, menaçant et totalement inacceptable.
        2. Ils doivent s'abstenir d'utiliser de tels propos, intimidations et menaces.
        3. Il n'y aura plus d'échange de correspondance à ce sujet s'ils persistent dans ce comportement.
        4. BUYDO se réserve le droit de ne plus accepter les commandes du client à l'avenir sans préavis.
  7. PROCESSUS D'ESCALATION DES PLAINTES
    1. Ce processus s'applique strictement aux problèmes liés au service client. Pour des questions juridiques distinctes telles que les droits d'auteur, veuillez consulter notre page juridique ici.
    2. Si le client n'est pas satisfait de la solution proposée par notre service client, il peut contacter notre superviseur de tickets en soumettant un nouveau ticket dans la section "Envoyer une réclamation formelle", comme suit:
    3. Contactez-nous > Soumettre un ticket > Sélectionnez Garantie et retour > Déposer une plainte officielle
    4. Nous répondrons à toutes les réclamations dans les 24 heures, sauf le week-end et les jours fériés.
  8. DROITS D'AUTEUR
    1. Tous les textes, graphiques, photographies ou autres images, icônes de boutons, clips audio, logos, slogans, noms commerciaux ou logiciels Word et autres contenus du site Web de buydo.com (collectivement, «Contenu») appartiennent exclusivement à Buydo. .com ou ses fournisseurs de contenu appropriés. Vous ne pouvez pas utiliser, reproduire, copier, modifier, transmettre, afficher, publier, vendre, concéder sous licence, exécuter publiquement, distribuer ou exploiter commercialement tout contenu ou autrement disposer de tout contenu d'une manière non autorisée par buydo.com, sans le consentement écrit préalable exprès de buydo.com. L'utilisation d'outils d'exploration de données, de robots ou d'outils similaires de collecte et d'extraction de données sur buydo.com ainsi que l'utilisation des marques commerciales ou des marques de service de buydo.com dans les balises méta est strictement interdite. Vous pouvez consulter et utiliser le contenu uniquement pour vos informations personnelles et pour faire des achats et commander sur le site et à aucune autre fin. La collecte, l'arrangement et l'assemblage de tout le contenu de ce site (la « Compilation ») appartiennent exclusivement à buydo.com. Vous ne pouvez pas utiliser le contenu ou la compilation de buydo.com d'une manière qui dénigre ou discrédite buydo.com ou d'une manière susceptible de provoquer une confusion ou une violation des lois ou réglementations applicables. Tous les logiciels utilisés sur ce site (le « Logiciel ») sont la propriété de buydo.com et/ou de ses fournisseurs de logiciels. Le contenu, la compilation et le logiciel sont tous protégés par les lois nationales, nationales et internationales sur le droit d'auteur. Tous les droits non expressément accordés sont réservés par buydo.com. Les contrevenants seront poursuivis avec toute la rigueur de la loi.
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  9. POLITIQUE DE VIOLATION DE LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
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  10. INFORMATIONS REQUISES
    1. Une signature électronique ou physique de la personne autorisée à agir au nom du propriétaire d'une exclusivité prétendument violée
    2. Une description de l'œuvre ou du matériel prétendument en infraction
    3. Une description de l'endroit où se trouve le contenu présumé en infraction sur le site (URL du ou des produits)
    4. Informations raisonnablement suffisantes pour nous permettre de vous contacter, telles que votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail
    5. Une déclaration de votre part selon laquelle vous pensez de bonne foi que l'utilisation contestée du matériel n'est pas autorisée par le propriétaire du droit d'auteur ou d'un autre droit de propriété, son agent ou la loi
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    7. Une déclaration de votre part attestant que les informations et la notification ci-dessus sont exactes, et sous peine de parjure, que vous êtes le propriétaire des droits d'auteur ou autorisé à agir au nom du propriétaire dont le droit exclusif aurait été violé.
  11. RÉSILIATION ET EFFET DE LA RÉSILIATION
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  12. EXCLUSION DE NON-RESPONSABILITÉ ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
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  13. ACCEPTATION DE LA COMMANDE
    1. Veuillez noter qu'il se peut que nous ne puissions pas accepter certaines commandes et que nous devions les annuler. buydo.com se réserve le droit, à sa seule discrétion, de refuser ou d'annuler toute commande pour quelque raison que ce soit. Certaines situations pouvant entraîner l'annulation de votre commande incluent des limitations sur les quantités disponibles à l'achat, des inexactitudes ou des erreurs dans les informations sur les produits ou les prix, ou des problèmes identifiés par notre service de crédit et de prévention de la fraude. Nous pouvons également exiger une vérification ou des informations supplémentaires avant d’accepter toute commande. Nous vous contacterons si tout ou partie de votre commande est annulée ou si des informations supplémentaires sont nécessaires pour accepter votre commande.
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  14. BOGUES
    1. Bien que BUYDO travaille dur pour garantir le bon fonctionnement du site Web afin d'offrir aux clients la meilleure expérience d'achat, il peut arriver que des bugs affectent le système. Les clients ne peuvent tirer aucun avantage de ces bugs, qui sont considérés comme injustes à tous égards, et les clients devront immédiatement y renoncer.
  15. COMPTE UTILISATEUR
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  16. ERREURS TYPOGRAPHIQUES
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  17. PRIX DANS DIFFÉRENTES DEVISES
    1. Les prix des produits vendus par buydo.com sont basés sur des chiffres calculés en dollars américains ($ US). Les prix affichés dans d'autres devises sont convertis à partir du dollar américain selon les taux de conversion les plus récents. En raison des fluctuations des valeurs monétaires, les prix affichés dans des devises autres que les États-Unis sur le site, autres que sur la page du produit individuel, peuvent ne pas être les plus récents. Les zones du site dans lesquelles les dénominations monétaires non américaines peuvent être inexactes comprennent, sans s'y limiter, les bannières promotionnelles, les pages promotionnelles et les informations sur les pages de catégories de produits. Le prix affiché sur une page de produit individuel, quelle que soit la devise dans laquelle il est libellé, est le prix actuel que vous êtes tenu de payer à buydo.com, hors frais d'expédition.
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  18. LOI APPLICABLE
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  19. LIENS
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  20. EXPÉDITION
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  21. REMÈDES
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Nom de l'entreprise:

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Numéro d'enregistrement:

'40203466176'

Adresse:

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