Zasady zwrotów i zwrotów

1.Ochrona kupujących

GWARANCJA ZWROTU PIENIĘDZY

Obiecujemy zwrot pieniędzy, jeśli otrzymany przedmiot nie jest zgodny z opisem. Możesz otrzymać zwrot pieniędzy 3 dni po zakończeniu procesu reklamacyjnego. Niniejsza gwarancja stanowi uzupełnienie i nie ogranicza ustawowych praw konsumenta, przyznanych przez wszystkie bezwzględnie obowiązujące przepisy ustawowe i wykonawcze obowiązujące w Twoim kraju zamieszkania.

Złóż wniosek o zwrot pieniędzy: przejdź do historii zamówień i wybierz opcję „Prośba o zwrot”. Jeśli nie możesz dojść do polubownego porozumienia, po prostu zgłoś roszczenie, otwierając spór w ciągu 30 dni od dostarczenia zamówienia lub końca okresu potwierdzenia odbioru paczki (jak podano w szczegółach zamówienia).

Odzyskaj pieniądze w ciągu 3 dni: Większość sprzedawców zwróci jednak pieniądze w ciągu 3 dni; jeśli problem nie zostanie rozwiązany, możesz wysłać nam e-mail (sales@buydo.com)

Prawa ustawowe

Sprzedawca musi przestrzegać innych odpowiednich wymogów prawnych (gwarancji, zwrotu itp.), które mogą mieć zastosowanie w zależności od Twojej lokalizacji jako kupującego.

Anulowanie

Akceptujemy anulowanie zamówienia przed wysłaniem lub wyprodukowaniem produktu. Jeśli zamówienie zostanie anulowane, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy. Nie możemy anulować zamówienia, jeśli produkt został już wysłany.

2.Zwroty (jeśli dotyczy)

Przyjmujemy zwrot produktów. Klienci mają prawo do złożenia wniosku o zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Niektóre świąteczne przedmioty specjalne mogą nie akceptować zwrotów i obsługują tylko usługę wymiany. Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być nieużywany i być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być również w oryginalnym opakowaniu. Aby dokonać zwrotu, potrzebujemy paragonu lub dowodu zakupu. Poproś o adres do zwrotu na stronie Skontaktuj się z nami.

3.Zasady wysyłki

Większość produktów dostępnych do zakupu w naszych witrynach musi zostać wysłana w ciągu 3 dni roboczych od daty zakupu.

Obecnie produkty wyświetlane na naszej stronie internetowej są bezpłatną dostawą.

Co oznacza stan mojego zamówienia, na przykład „Aby zapłacić” lub „Do wysyłki” oznacza?

Status Twojego zamówienia będzie jednym z następujących:

Aby zapłacić

Oznacza to, że złożyłeś zamówienie, ale jeszcze nie zapłaciłeś.

Do wysyłki

Oznacza to, że sprzedawca ma Twoje zamówienie i przygotowuje je do wysyłki.

Aby otrzymać

Oznacza to, że sprzedawca wysłał Twoje zamówienie. Większość sprzedawców poda również informacje o przewoźniku i numer śledzenia dla wysyłanych zamówień, dzięki czemu możesz sprawdzić ich proces.

Zakończono

Sprzedawca przetworzył Twoje zamówienie i powinno być w drodze do Ciebie. Śledź przesyłkę, korzystając z podanych informacji o śledzeniu.

Anulowane

Oznacza, że ​​Ty lub sprzedawca anulowaliście zamówienie.  Większość anulowań jest inicjowana przez kupujących, ale w niektórych rzadkich przypadkach sprzedawca będzie musiał anulować zamówienie, ponieważ nie jest w stanie go dostarczyć.

Brakujący pakiet?

Jeśli śledzenie paczki pokazuje się jako dostarczone, ale nie jesteś w posiadaniu paczki, skontaktuj się z przewoźnikiem, podając numer śledzenia i skontaktuj się z pobliskimi sąsiadami.
Jeśli pakiet nie zostanie znaleziony, proszę  skontaktuj się z nami w celu uzyskania pomocy.(sales@buydo.com)

Moja paczka dotarła uszkodzona! Co mam zrobić?

Kliknij link „prośba o zwrot pieniędzy” i wybierz powód zwrotu z listy rozwijanej i podaj dodatkowe uwagi. Co najważniejsze, prześlij zdjęcie uszkodzonego przedmiotu, aby sprzedawca mógł prawidłowo przetworzyć to zamówienie. Pamiętaj, że uszkodzone produkty kwalifikują się do pełnego zwrotu pieniędzy po zwróceniu produktu i potwierdzeniu uszkodzenia. 

Jeśli mój produkt jest wadliwy lub wysłano mi niewłaściwy produkt?

Kliknij link „prośba o zwrot pieniędzy” i wybierz powód zwrotu z listy rozwijanej i podaj dodatkowe uwagi. Co najważniejsze, prześlij zdjęcie uszkodzonego przedmiotu, aby sprzedawca mógł prawidłowo przetworzyć to zamówienie. Naprawimy problem lub zwrócimy pieniądze za zakup. Zwrócimy cenę produktu oraz wszelkie uiszczone opłaty za wysyłkę i obsługę w ciągu 3 dni roboczych od zaakceptowania przez sprzedawcę Twojej prośby. Wszelkie odpowiednie przesyłki zastępcze mogą być przetwarzane w celu zapłaty i wysyłki osobno.

Informacje o zamówieniach międzynarodowych i Dostawy podczas COVID-19

Z powodu COVID-19 podróże lotnicze zostały ograniczone, co wpływa na naszą zdolność dostarczania produktów tak szybko i wydajnie, jak w normalnych czasach. Dostawy międzynarodowe mogą trwać dłużej niż zwykle, a niektóre miejsca dostawy mogą podlegać dalszym ograniczeniom. Najbardziej aktualne prognozy dostawy znajdziesz w kasie.

Informacje o ograniczeniach wysyłki

Niektóre ograniczenia uniemożliwiają nam wysyłkę niektórych produktów do wszystkich lokalizacji geograficznych. Dokładne ograniczenia różne są w zależności od miejsca. Na przykład towary, które ważą za dużo, nie mogą być wysyłane do Rosji. Jeśli przedmiot nie może zostać wysłany, sprzedawca poinformuje Cię tak szybko, jak to możliwe.

Uwaga:

Wszystkie koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem mało prawdopodobnego przypadku otrzymania niewłaściwych lub wadliwych towarów.

Kredyty promocyjne wykorzystane na zwrócony zakup nie mogą zostać ponownie wydane.

Zwroty będą obejmować zwróconą opłatę manipulacyjną tylko wtedy, gdy Buydo dokona pełnego zwrotu kosztów i zwróci wszystkie przedmioty w zamówieniu.

Kiedy zwrócisz swoje przedmioty, pokryjesz za nie koszty wysyłki. Sprzedawca zwróci cenę produktu bez kosztów wysyłki.

Wyłączenia gwarancji i uwagi

1. Naturalna degradacja produktu w wyniku zużycia, wraz z pękaniem/uszkodzeniem podczas użytkowania, jest wyłącznie przyczyną odpowiedzialność klienta i nie jest objęta naszymi gwarancjami.

2. Jeśli uszkodziłeś/niewłaściwie użyłeś przedmiotu(ów), gwarancja na produkt natychmiast wygasa. Nie w takich przypadkach przysługuje odszkodowanie. Możesz jednak skontaktować się z nami w celu zakupu zamiennika lub części zamienne (jeśli dotyczy). Do wysyłki pobieramy pierwotną wartość komponentów i opłatę za wysyłkę ich.

Klient unieważni gwarancję, jeśli:

- Flashuj oprogramowanie urządzenia lub zrootuj urządzenie

- Otwórz obudowę, próbując naprawić urządzenie

- Modyfikuj, usuwaj, dostosowuj lub wymieniaj części produktu

- Używaj urządzenia w sposób, do którego nie jest pierwotnie przeznaczone

- Kontynuuj używanie produktu, gdy wystąpi usterka i spowoduje więcej uszkodzeń